Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych podobnych technologii w serwisie internetowym stajnia3d.pl.

Administratorem danych osobowych jest SoftStable Mateusz Koniarski, ul. Cicha 1, 77-300 Kiełpin, NIP: 8431569140, dalej zwany „Administratorem”.

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników serwisu oraz do przetwarzania danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, czyli RODO, a także z przepisami prawa polskiego dotyczącymi ochrony danych osobowych i świadczenia usług drogą elektroniczną.

Korzystanie z serwisu oznacza akceptację zasad opisanych w niniejszej Polityce prywatności w zakresie dotyczącym wykorzystywania strony, formularzy kontaktowych oraz plików cookies.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

SoftStable Mateusz Koniarski
ul. Cicha 1, 77-300 Kiełpin
NIP: 8431569140

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie internetowej.

3. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z serwisu Administrator może przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko,
• nazwa firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy,
• pliki, projekty, grafiki, modele 3D oraz inne materiały przesyłane przez użytkownika,
• dane zawarte w przesłanych plikach i materiałach,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i godzina wizyty, identyfikatory urządzenia oraz informacje o aktywności na stronie.

Dane mogą dotyczyć zarówno osób fizycznych, jak i osób działających w imieniu lub na rzecz przedsiębiorców, organizacji lub innych podmiotów.

4. Formularz kontaktowy i przesyłanie plików

Na stronie stajnia3d.pl użytkownik może skorzystać z formularza kontaktowego w celu:

• przesłania zapytania ofertowego,
• przesłania projektu do wyceny,
• przesłania plików potrzebnych do przygotowania projektu lub realizacji wydruku,
• nawiązania kontaktu w sprawie usług projektowania 3D, druku 3D lub usług powiązanych.

W formularzu mogą być zbierane dane takie jak:

• imię i nazwisko lub nazwa firmy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• treść wiadomości,
• załączone pliki.

Przesyłając pliki, projekt, grafikę, model 3D lub inne materiały, użytkownik oświadcza, że posiada odpowiednie prawa, licencje, zgody lub inne podstawy prawne do korzystania z tych materiałów oraz do ich przekazania Administratorowi w celu analizy, wyceny, opracowania, modyfikacji lub realizacji usługi.

Administrator może odmówić realizacji zapytania lub usługi, jeżeli uzna, że przesłane materiały mogą naruszać prawa osób trzecich, przepisy prawa lub dobre obyczaje.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia praw osób trzecich wynikające z przekazania przez użytkownika materiałów, do których użytkownik nie posiada odpowiednich uprawnień.

5. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• obsługa zapytań przesyłanych przez formularz kontaktowy lub drogą e-mailową,
• przygotowanie wyceny, oferty lub projektu,
• prowadzenie korespondencji związanej z usługami druku 3D, projektowania 3D i realizacją zamówień,
• zawarcie i wykonanie umowy,
• obsługa klientów indywidualnych oraz firm,
• realizacja obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
• dochodzenie roszczeń, obrona przed roszczeniami oraz ochrona praw Administratora,
• zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej,
• przeciwdziałanie spamowi, nadużyciom i automatycznemu generowaniu wiadomości,
• prowadzenie podstawowej analityki i optymalizacji działania strony.

Podstawą prawną przetwarzania danych może być:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do wykonania umowy,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze,
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – gdy przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów Administratora, takich jak komunikacja z klientami, zabezpieczenie strony, analiza ruchu, obrona przed roszczeniami i przeciwdziałanie nadużyciom,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – w przypadku gdy użytkownik wyraził odrębną zgodę, o ile jest ona wymagana.

W zakresie danych przesyłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego podstawą przetwarzania jest co do zasady art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO, w zależności od charakteru kontaktu i jego celu.

6. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych celów.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy usług hostingowych,
• dostawcy usług poczty elektronicznej,
• podmioty świadczące usługi IT, administracyjne i serwisowe,
• podmioty wspierające obsługę strony internetowej,
• podmioty świadczące usługi księgowe i prawne, jeśli wystąpi taka potrzeba,
• Google Ireland Limited oraz inne podmioty z grupy Google, w zakresie wynikającym z korzystania z ich usług,
• podmioty zapewniające ochronę formularzy i mechanizmy antyspamowe.

Dane osobowe nie są sprzedawane ani przekazywane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z funkcjonowaniem serwisu lub realizacją usług Administratora.

7. Google Search Console i narzędzia Google

Strona stajnia3d.pl może korzystać z usług Google, w tym z Google Search Console, w celu monitorowania widoczności strony w wyszukiwarce, analizy indeksacji oraz poprawy jakości działania serwisu.

Korzystanie z tych narzędzi może powodować przetwarzanie danych technicznych i statystycznych, takich jak adresy URL, informacje o stronie, dane o ruchu oraz parametry techniczne potrzebne do działania i analizy serwisu.

Zasady przetwarzania danych przez Google określają odrębne dokumenty Google, w tym ich polityki prywatności i zasady korzystania z usług. Administrator korzysta z narzędzi Google w zakresie niezbędnym do prowadzenia i optymalizacji serwisu.

8. Google reCAPTCHA v3

Na stronie może być stosowana usługa Google reCAPTCHA v3, której celem jest ochrona formularzy przed spamem, nadużyciami oraz automatycznym przesyłaniem wiadomości.

reCAPTCHA v3 może analizować zachowanie użytkownika na stronie, w tym sposób interakcji z formularzem, czas reakcji, ruchy myszą, parametry techniczne urządzenia i inne sygnały pozwalające ocenić, czy aktywność pochodzi od człowieka czy zautomatyzowanego systemu.

Korzystanie z reCAPTCHA v3 może wiązać się z przekazywaniem określonych danych do Google. Szczegółowe zasady działania tej usługi wynikają z dokumentacji i polityki prywatności Google.

9. Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przez przepisy prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

W szczególności:

• dane z formularza kontaktowego mogą być przechowywane przez czas potrzebny do prowadzenia korespondencji, przygotowania oferty oraz obsługi zapytania,
• dane związane z realizacją umowy mogą być przechowywane przez okres trwania współpracy, a następnie przez okres wynikający z przepisów podatkowych, rachunkowych lub do czasu przedawnienia roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia,
• dane techniczne i statystyczne mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa, poprawy działania strony oraz analizy ruchu.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, przysługują następujące prawa:

• prawo dostępu do danych,
• prawo sprostowania danych,
• prawo usunięcia danych,
• prawo ograniczenia przetwarzania,
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• prawo przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
• prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak może być niezbędne do:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
• przygotowania wyceny,
• kontaktu zwrotnego,
• analizy przesłanego projektu,
• realizacji usługi.

Niepodanie niektórych danych może uniemożliwić lub utrudnić skorzystanie z formularza albo otrzymanie odpowiedzi.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, modyfikacją lub bezprawnym wykorzystaniem.

W szczególności mogą to być:

• szyfrowane połączenie HTTPS,
• ograniczenie dostępu do danych,
• zabezpieczenia antyspamowe,
• stosowanie mechanizmów ochronnych formularzy,
• regularna aktualizacja strony i wykorzystywanego oprogramowania.

13. Pliki cookies

Serwis stajnia3d.pl może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania ustawień użytkownika,
• tworzenia statystyk i analiz ruchu,
• ochrony formularzy przed spamem,
• poprawy bezpieczeństwa,
• dostosowania funkcjonalności strony do potrzeb użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej, w tym je ograniczyć lub całkowicie zablokować. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje strony.

Jeżeli na stronie stosowane są cookies inne niż niezbędne do działania serwisu, zaleca się wdrożenie odpowiedniego mechanizmu zgód na pliki cookies.

14. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Korzystanie z usług Google lub innych dostawców technologii może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli takie przekazywanie ma miejsce, odbywa się ono zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych właściwych mechanizmów ochrony, jeśli są stosowane przez danego dostawcę.

15. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, jeżeli będzie to konieczne z uwagi na zmiany przepisów prawa, zmianę sposobu działania strony, wdrożenie nowych funkcjonalności lub zmianę zakresu usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności będzie każdorazowo publikowana na stronie stajnia3d.pl.

16. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz ochroną prywatności można kontaktować się z Administratorem:

SoftStable Mateusz Koniarski
ul. Cicha 1, 77-300 Kiełpin
NIP: 8431569140

Adres e-mail: kontakt@stajnia3d.pl